Problème de frais livraison Xmax concept.com
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fortichclo
vt691414
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Problème de frais livraison Xmax concept.com
par vt691414 Mer 22 Avr 2020 - 21:32
Bonsoir
Selon vos conseils j ai commandé pour 470 euros e pièces chez Xmax concept, j habite en Belgique , la commande se passe bien , livraison gratuite , je règle la commande par visa.
Aujourd’hui hui je reçois un mail demandant 25€ de plus pour la livraison à régler par paypal à une adresse mail qui n a rien à voir avoir avec le site .
Comment un CMS sur un site se trompe tant et pq regler via paypal sur une adresse mail !!!!!!!!!!!
Le hic c est que l argent est déjà pris
Qui à un avis
Ps le mail commence par ludo et la fin gmail.com.
PS: de plus j ai pas paypal sur la carte là
Selon vos conseils j ai commandé pour 470 euros e pièces chez Xmax concept, j habite en Belgique , la commande se passe bien , livraison gratuite , je règle la commande par visa.
Aujourd’hui hui je reçois un mail demandant 25€ de plus pour la livraison à régler par paypal à une adresse mail qui n a rien à voir avoir avec le site .
Comment un CMS sur un site se trompe tant et pq regler via paypal sur une adresse mail !!!!!!!!!!!
Le hic c est que l argent est déjà pris
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PS: de plus j ai pas paypal sur la carte là
Dernière édition par vt691414 le Mer 22 Avr 2020 - 23:03, édité 1 fois
vt691414- X-Maxeur bavard
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Re: Problème de frais livraison Xmax concept.com
par vt691414 Mer 22 Avr 2020 - 22:35
vt691414- X-Maxeur bavard
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Re: Problème de frais livraison Xmax concept.com
par vt691414 Mer 22 Avr 2020 - 22:42
Ce qui m embête c est que le paiement à été accepté .
Or s elon Colissimo le poids est de 1,390 KG et sur le message ont me parle de 1,800 KG.
J ai proposé de faire 2 colis
Pour votre commande avec un envoi en Colissimo international pour la BELGIQUE de 1.800gr kg, le supplément est de --25€--- , montant que vous pouvez réglé a cette adresse Paypal :
Date Transporteur Poids Frais d'expédition Numéro de suivi
21/04/2020 La Poste - So Colissimo 1.390 kg 0,00 €
Or s elon Colissimo le poids est de 1,390 KG et sur le message ont me parle de 1,800 KG.
J ai proposé de faire 2 colis
vt691414- X-Maxeur bavard
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Re: Problème de frais livraison Xmax concept.com
par fortichclo Jeu 23 Avr 2020 - 18:48
Slt, il est marqué livraison gratuite pour la France, donc les frais ont été ajuster puisque tu es en Belgique...
Pour le poids, je pense que c'est par barème, ton poid de 1,4kg rentre dans la catégorie des colis de moins de 1,8kg, tout simplement, c pour la grille tarifaire je pense...
Et ensuite un compte Paypal et associé à un compte de messagerie, moi quand je demande un paiement a des gens sur Paypal je donne mon adresse mail comme c le cas ici... Ludo étant le patron de xmaxconcept ben c son adresse mail...
Voilà ce que jen pense, mais Ludo pourra t'expliquer tout ça bien mieux et il suffit de le contacter pour ça, soit par son site soit ici en mp par exemple
Bon courage quand meme
Pour le poids, je pense que c'est par barème, ton poid de 1,4kg rentre dans la catégorie des colis de moins de 1,8kg, tout simplement, c pour la grille tarifaire je pense...
Et ensuite un compte Paypal et associé à un compte de messagerie, moi quand je demande un paiement a des gens sur Paypal je donne mon adresse mail comme c le cas ici... Ludo étant le patron de xmaxconcept ben c son adresse mail...
Voilà ce que jen pense, mais Ludo pourra t'expliquer tout ça bien mieux et il suffit de le contacter pour ça, soit par son site soit ici en mp par exemple
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Re: Problème de frais livraison Xmax concept.com
par vt691414 Ven 24 Avr 2020 - 13:11
J ai reçu des explications de Xmax concept.com
En réalité c est le site (cms prestashop) qui est pas à jour .
Le webmaster s occupe de régler cela , ils ont payé une partie des frais de livraison et moi les 25 €
Donc c est bien un site sérieux.
Problème résolu
En réalité c est le site (cms prestashop) qui est pas à jour .
Le webmaster s occupe de régler cela , ils ont payé une partie des frais de livraison et moi les 25 €
Donc c est bien un site sérieux.
Problème résolu
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Re: Problème de frais livraison Xmax concept.com
par DJ 09 Mar 28 Avr 2020 - 13:08
IL FAUT penser aussi qu avec le confinement tout est au ralenti
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Re: Problème de frais livraison Xmax concept.com
par Zoom34 Mar 28 Avr 2020 - 18:16
C'est clair je me suis bien fait enculer sur site , 15 jours pour avoir ma commande et 12euros de frais de port pour un colis de 1,5kg ....
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Re: Problème de frais livraison Xmax concept.com
par vt691414 Mar 28 Avr 2020 - 18:57
DJ 09 a écrit:IL FAUT penser aussi qu avec le confinement tout est au ralenti
oui tout est vraiment au ralenti mais mon colis à été envoyé le 24 depuis plus rien ne bouge
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Re: Problème de frais livraison Xmax concept.com
par vt691414 Ven 8 Mai 2020 - 13:58
Colis reçu , emballage impec
Xmax concept est vraiment sérieux
Merci
Xmax concept est vraiment sérieux
Merci
vt691414- X-Maxeur bavard
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Re: Problème de frais livraison Xmax concept.com
par Zoom34 Ven 8 Mai 2020 - 14:34
Sur le xmaxconcept j'avais recu avant confinement en 4 jours les pieces , alors que des fois des sites en metropole mette plus d'une semaine a te livrer...
Zoom34- X-Maxeur lancé
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Re: Problème de frais livraison Xmax concept.com
par lolo13 Ven 8 Mai 2020 - 18:51
Une histoire qui fini bien.Au top ludo 
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Re: Problème de frais livraison Xmax concept.com
par lulu974 Sam 9 Mai 2020 - 0:15
fortichclo a écrit:Slt, il est marqué livraison gratuite pour la France, donc les frais ont été ajuster puisque tu es en Belgique...
Pour le poids, je pense que c'est par barème, ton poid de 1,4kg rentre dans la catégorie des colis de moins de 1,8kg, tout simplement, c pour la grille tarifaire je pense...
Et ensuite un compte Paypal et associé à un compte de messagerie, moi quand je demande un paiement a des gens sur Paypal je donne mon adresse mail comme c le cas ici... Ludo étant le patron de xmaxconcept ben c son adresse mail...
Voilà ce que jen pense, mais Ludo pourra t'expliquer tout ça bien mieux et il suffit de le contacter pour ça, soit par son site soit ici en mp par exemple
Bon courage quand meme
je n'avait même pas vu ce sujet
mais romain a bien résumé la situationon essaye effectivement d'ajusté de manière automatique les frais de livraison pour l’Europe , ce qui n'était pas le cas au moment de ta commande Manu, donc procédure un peu laborieuse pour le calcul et règlement des frais en attendant mais pas d'autres choix pour les pays Europe hors France .
ça devrait être effectif d'ici quelques jours
lulu974- Administrateur
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